一、检查wan口物理连接

1.检查wan口线是否插紧：确保wan口线（通常为**或带有wan标识的网线）正确插入到路由器的wan口上，并且连接牢固。有时，简单的松动就可能导致网络连接不稳定。

二、确认路由器设置

2.检查路由器wan口设置：进入路由器的管理界面，查看wan口配置是否正确。通常，wan口应该设置为oE、动态I或者静态I，具体取决于你的网络服务商提供的服务类型。

3.重置路由器：如果以上步骤都没有问题，可以尝试将路由器恢复出厂设置，然后重新配置网络连接。

三、检查网络服务商

4.联系网络服务商：如果wan口已连接，但仍然无法上网，可能是网络服务商的问题。此时，可以尝试重新启动路由器，或者直接联系网络服务商获取帮助。

四、排查网络线路

5.检查网线：如果怀疑网线存在问题，可以尝试更换一根新的网线，看看是否能解决问题。

6.检查网络接口：检查路由器的wan口和电脑的以太网接口是否有损坏或氧化，必要时进行清洁。

五、检查网络设备

7.检查电脑网络适配器：确保电脑的网络适配器正常工作。在控制面板中检查网络适配器的状态，如果有问题，尝试重新安装网络适配器驱动。

8.更新固件：检查路由器的固件是否为最新版本，更新固件可能解决一些wan口连接问题。

六、排查防火墙和杀毒软件

9.检查防火墙和杀毒软件：某些防火墙或杀毒软件可能会阻止wan口连接。尝试暂时关闭防火墙或杀毒软件，检查网络连接是否恢复正常。

七、重新分配I地址

10.重新分配I地址：如果使用的是动态I，尝试手动分配一个新的I地址，或者重启路由器，让路由器重新获取I地址。

八、检查DNS设置

11.检查DNS设置：进入路由器的管理界面，检查DNS设置是否正确。如果DNS设置错误，可能会影响网络连接。

wan口未连接的问题可能涉及多个方面，从物理连接到软件配置。通过上述步骤，可以逐步排查并解决问题。如果问题依旧存在，建议寻求专业技术人员帮助。