在新时代的背景下，联系服务群众意见建议成为提升政府服务质量的重要途径。**将围绕这一问题，从多个角度探讨如何有效收集、分析和回应群众的意见与建议，以提升政府服务的针对性和有效性。

一、建立多元化的意见收集渠道

1.利用线上平台，如政府官方网站、社交媒体等，开设意见箱，方便群众随时提交意见。

2.在公共场所设立意见建议箱，鼓励群众直接反馈。

3.定期组织座谈会，邀请群众代表面对面交流。

二、强化意见建议的整理与分析

1.建立专业的意见建议整理团队，对收集到的意见进行分类、归纳和整理。

2.运用分析技术，对群众的意见进行量化分析，找出共性问题和热点问题。

3.定期对意见建议进行评估，了解群众满意度。

三、及时回应群众关切

1.对群众提出的合理意见建议，及时给予回复，让群众感受到自己的声音被重视。

2.对于需要协调解决的问题，明确责任部门，确保问题得到有效解决。

3.对于无法立即解决的问题，耐心解释原因，争取群众理解。

四、提升政府服务质量

1.将群众意见建议作为改进政府工作的依据，持续优化服务流程。

2.加强培训，提高工作人员的服务意识和业务能力。

3.定期开展服务质量评估，确保政府服务始终保持高水平。

五、加强宣传引导

1.通过多种渠道宣传政府服务政策，提高群众对政府工作的认知度。

2.邀请群众参与政府服务评价，增强群众的参与感和获得感。

3.对优秀意见建议进行表彰，激发群众参与热情。

六、建立健全长效机制

1.制定意见建议收集、分析、回应的工作流程，确保工作规范化、制度化。

2.建立意见建议反馈机制，对群众意见建议的办理情况进行跟踪和监督。

3.定期开展自查自纠，确保意见建议工作取得实效。

联系服务群众意见建议是政府提升服务质量的重要途径。通过建立多元化意见收集渠道、强化意见建议的整理与分析、及时回应群众关切、提升政府服务质量、加强宣传引导和建立健全长效机制，政府可以更好地服务群众，推动社会和谐发展。