歌华投诉电话是多少

摘要:北京歌华有线电视网络股份有限公司的投诉电话是96196。在疫情期间，歌华有线客服热线接线员实现全员在家办公，以保障用户诉求及时传达。此外，歌华有线在不同地区设有营业厅，便于用户咨询与投诉。全国服务热线为010-68680119。对于投诉问题，工信部和广电部都可以进行投诉。用户可直接拨打96196投诉歌华有线的问题，并且还可以通过工信部网站提交投诉工单。以下将详细介绍关于歌华投诉电话的相关内容。

1. 北京歌华有线的用户服务热线号码是96196

用户可以通过拨打96196的方式来投诉歌华有线的问题。特别是在疫情期间，该热线电话做好了迎接呼叫高峰的准备。歌华有线致力于保障用户的需求及时传达。

2. 歌华有线在不同地区设有营业厅

除了热线电话，歌华有线还在不同地区设有营业厅，方便用户进行咨询和投诉。一些知名的营业厅包括南华里营业厅、团结湖营业厅、香河园营业厅等。用户可以到营业厅直接反映自己的问题并获得解决方案。

3. 全国服务热线为010-68680119

除了投诉电话96196，歌华有线还提供了全国服务热线电话010-68680119。用户可以通过此电话与歌华有线进行联系，查询和投诉相关问题。

4. 工信部和广电部都可以投诉歌华有线的问题

如果用户对歌华有线有任何投诉，可以通过工信部和广电部进行投诉。用户可以拨打官方投诉电话或者通过官方网站提交投诉工单。这是一个有效的方式来解决用户对歌华有线的不满和问题。

5. 歌华有线的维修服务可能存在问题

有用户反映，歌华有线的维修服务存在一些问题。在遇到小区整体线路老化的情况下，个人家庭的多次修理可能无法解决问题。而企业更换一整个小区甚至地区的线缆是不太可能的。同时，歌华有线的维修队伍素质参差不齐，可能会影响到问题的解决效果。

北京歌华有线电视网络股份有限公司的投诉电话是96196，用户可以通过这个电话来反映自己的问题和投诉。同时，歌华有线还设有多个营业厅便于用户咨询与投诉，全国服务热线电话为010-68680119。用户还可以通过工信部和广电部进行投诉。然而，对于线路老化等问题，可能需要寻找其他解决方案，因为更换整个小区或地区的线缆是不太可能的。用户也要注意维修队伍的素质可能会影响到问题的解决效果。