南航客服电话是24小时吗 南航客服电话人工服务时间

南航客服电话作为南航的重要服务渠道，为旅客提供了便捷的沟通平台。小编将详细介绍南航客服电话的24小时服务情况以及人工服务时间，帮助旅客更好地了解和使用这一服务。

1.南航客服电话

-服务热线：南航客服电话为95539，是国内知名的五星钻石服务热线，由中国南方航空股份有限公司提供。服务类型：南航客服电话提供全方位的客户服务，包括航班查询、票务预订、行李查询、航班延误通知等。

2.24小时服务时间

-全天候服务：南航客服电话提供7×24小时服务，无论何时，旅客都可以通过拨打95539获得帮助。国际拨打：对于海外旅客，拨打南航客服电话需加拨国别代码+86，即+8695539。

3.人工服务流程

-接通电话：拨打95539后，系统会自动播放语音提示，旅客需要按照提示操作。

选择服务：根据语音提示，旅客可以选择相应的服务选项，如航班查询、票务预订等。

转接人工：选择完服务选项后，系统会将旅客转接到人工服务，由客服人员提供更具体的帮助。

4.服务内容详述

-航班查询：旅客可以通过客服电话查询航班状态、起飞时间、到达时间等详细信息。

票务预订：旅客可以在客服人员的协助下，预订机票、查询票价、修改订单等。

行李服务：旅客可以咨询行李托运、行李丢失查询等服务信息。

航班延误通知：南航客服会及时通知旅客航班延误或取消的信息，并提供相应的解决方案。

5.官方渠道查询

-南航官网：旅客可以通过南航官方网站查询航班信息、办理在线值机等。

南航A：南航A提供便捷的航班查询、票务预订、行李托运等服务。

南航微信公众号：关注南航微信公众号，旅客可以获取最新的航班动态、优惠信息等。

南航e行微信小程序：通过南航e行微信小程序，旅客可以轻松办理机票退改签、查询航班信息等。

6.应对特殊事件

-恶劣天气：在遇到恶劣天气等特殊事件时，南航客服会及时通知旅客航班变动情况，并提供相应的退票、改签服务。突发事件：对于航班延误、取消等突发事件，南航客服会协助旅客处理相关事宜，确保旅客权益。

通过以上详细介绍，旅客可以更加清晰地了解南航客服电话的服务情况，以便在需要时能够迅速获得帮助。南航客服团队将始终致力于为旅客提供优质、高效的服务。