银行保险机构消费者权益管理办法？

小编将重点探讨《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的相关内容。该办法于2022年2月17日经中国银行保险监督管理委员会审议通过，自2023年3月1日起施行。办法明确了银行保险机构应当建立常态化、规范化的消费者权益保护内部审计机制，制定消费者权益保护审计方案，并将消费者权益保护工作纳入其业务经营全过程。

1. 消费金融公司的定义和职责

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的规定，消费金融公司是经国家金融监督管理总局批准设立的，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供消费贷款的非-bank金融机构。

2. 消费者的权益及应尽的义务

消费者在金融交易中享有一定的权益，同时也需要承担一定的义务。根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，消费者应当诚实守信、理性消费、审慎投资，依法维护自身的合法权益。

3. 银行保险机构的主体责任

银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任，应当通过适当的程序和措施，在业务经营全过程中公平、公正和诚信地对待消费者。这包括在产品设计、销售、服务等方面的合规操作。

4. 银行保险机构的内部审计机制

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求银行保险机构建立常态化、规范化的消费者权益保护内部审计机制，制定消费者权益保护审计方案。这有助于确保消费者权益保护工作的落实和监督。

5. 监管环境和框架

银保监会通过监管评价办法、检查通报、处罚罚单等手段，对银行保险机构消费者权益保护工作进行监管。《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布为金融消保监管体系提供了完整的监管框架。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的出台对维护金融市场环境的公平与公正、保护消费者合法权益、促进银行保险行业发展具有重要意义。银行保险机构应严格遵守该办法的规定，加强内部审计机制建设，确保消费者权益得到充分保护。